+7 (499) 704-23-37
+7 (495) 762-00-12

Кодекс этики СККР

Кодекс этики клининговой компании «СККР»

Кодекс этики клининговой компании «СККР»

При ведении бизнеса необходимо соблюдать нормы этики в контексте современного рынка. Созданный для этих целей союз клининговых компаний РФ признает, что львиная доля предпринимателей стремится к чистой и честной «игре» на рынке.

Успешный бизнес и хорошая репутация зависят от активных действий по повышению качества продукции и услуг, добросовестной работы с органами власти, сотрудниками, поставщиками и клиентами. Ответственный подход к менеджменту необходим в условиях жёсткой конкуренции, чтобы иметь возможность выйти в лидеры рынка.

Поэтому был создан специальный кодекс этики «СККР», содержащий нормы поведения и этики в условиях функционирования компании.

Краткое описание кодекса этики

Кодекс содержит комплекс норм по взаимодействию со следующими группами лиц:

  • с первостепенными лицами:
    • c клиентами;
    • c инвесторами;
    • c сотрудниками;
  • со второстепенными лицами:
    • контрагентами;
    • конкурентами;
    • властью.

Кроме этого, в тексте документа оговаривается воздействие на окружающую среду, связь политики с бизнесом, сотрудничество с международным бизнесом и открытые торги.

Кодекс регламентирует нормы отношений с клиентами. Для ведения успешного бизнеса необходимо предоставлять высокое качество услуг и сервиса, а также не обманывать клиентов, не скрывать важную для них информацию, не преувеличивать и не приуменьшать её. Другим важным пунктом является неразглашение личных данных клиента.

Интересы инвесторов также не должны игнорироваться. В частности, нельзя заботиться об интересах только одной группы инвесторов. Также компания не должна скрывать достижение и перспективы, поскольку эта информация представляет интерес для инвесторов.

Важной частью кодекса этики «СККР» являются взаимоотношения компании с сотрудниками. Руководящая верхушка компании должна уважать подчиненных и не нарушать законодательство РФ. Также она не должна препятствовать личностному и карьерному росту, причем религия, семейное положение, пол и возраст не могут стать помехой к продвижению по службе. Дискриминация в компании строго запрещена, нужно создавать позитивную рабочую атмосферу без напряжения и «пинков» со стороны руководства.

Взаимодействие с контрагентами, властью, конкурентами

Кодекс этики «СККР» обязывает проявлять уважение к контрагентам и выполнять все пункты соглашения. Также важным пунктом в кодексе является дарение подарков – они запрещены, поскольку могут быть неправильно расценены.

По отношении к конкурентам компании не должно возникать неприязни: соперничество на рынке должно быть добросовестным, без обмана и порчи репутации друг друга. Предложение клининговых услуг ниже рыночной стоимости запрещено, поскольку эта мера может подорвать стабильность спроса и предложения.

Отношения с властью являются важной составляющей кодекса этики «СККР». Так, клининговая компания должно быть ответственным социально-экономическим субъектом и нести пользу не только для себя, но и для общества. Также и в вопросах с международной торговлей компании следует соблюдать законы и культуру иностранных государств.

Компания должна заботиться об окружающей среде и минимизировать вредное воздействие на природу. Не допускаются опыты над животными и другие меры нанесения вреда живым существам.

Кроме этого, в кодексе освещаются вопросы, связанные со связью политики и бизнеса – компания не должна поддерживать партию или политические идеи, основанные на агрессии и дискриминации.

Во время открытых торгов компания должна предоставлять актуальную и полную информацию о себе и не воздействовать на принятие решений другими лицами.

Кодекс этики – документ, который стоило бы разработать и принять во всех сферах предпринимательства, поскольку он оговаривает необходимые нормы поведения для профессионального ведения бизнеса.

Союз клининговых компаний России предлагает компаниям принять Кодекс этики «СККР» и информировать об этом клиентов и контрагентов.


Скачать Кодекс этики «СККР»

Проект разработан в ASTY.PRO ASTY.PRO